Eliminar tu cuenta de CoachAI

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de CoachAI (desarrollada por CoachAI) y qué datos se eliminan. La eliminación es permanente.

Opción 1 — Eliminar desde la app (recomendado)

Abre CoachAI e inicia sesión.
Ve a Perfil (toca tu avatar arriba a la derecha).
Desplázate hasta el final y toca “Eliminar cuenta”.
Confirma. Tu cuenta y todos tus datos se eliminan de inmediato.

Opción 2 — Solicitar la eliminación por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a support@trycoachai.com con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borra de forma permanente:

Tu cuenta y credenciales (correo, nombre, contraseña cifrada).
Tu perfil de entrenamiento (objetivo, experiencia, equipo, estatura, peso, edad).
Tus planes de entrenamiento y de comidas.
Tu historial de entrenamientos (sesiones, series, repeticiones, pesos).
Tu registro de comidas (alimentos, calorías y macros, con su fecha y hora) y tus preferencias de nutrición y despensa.
Las fotos de comidas que hayas guardado, si activaste esa opción.
Tus conversaciones con el coach de IA.

Los datos se eliminan de inmediato de nuestros sistemas activos; las copias de seguridad se purgan en un plazo de hasta 30 días. No conservamos datos personales tras la eliminación, salvo lo que la ley exija.

Suscripciones: si tienes una suscripción Pro activa, cancélala por separado en los ajustes de tu tienda — Google Play (Android) o Apple ID (iOS). Eliminar tu cuenta de CoachAI no cancela la suscripción de la tienda.

Contacto

¿Dudas sobre la eliminación de datos? Escríbenos a support@trycoachai.com.